10月23日下午，辰晖楼一楼党员活动室内暖意融融、气氛热烈，“我与处长面对面 ”宿舍服务专场座谈会如期举行。校园建设处、学生工作处相关负责人与各学院涵盖不同年级、不同专业的四十余名学生代表围坐一堂，聚焦宿舍楼宇改造、服务设施优化、日常管理提升等核心议题，共话宿舍服务升级与创新举措。学生工作处处长都超、校园建设处副处长李道强参加座谈会，学生工作处副处长池厚新主持活动。
活动伊始，李道强强调，在宿舍楼宇改造建设过程中，学校始终将学生住宿安全放在首位，严格规范线路建设，选优配优环保生态材质，注重优化宿舍空气质量，建设更优更安全住宿环境。校园建设处王贵杰详细介绍了学校11栋学生公寓升级改造进展，他提到，已完成的宿舍楼宇改造工程不仅实现了地砖铺设、墙面粉刷等基础修缮，更增设了淋浴设施。针对明年的改造计划，他表示将通过调研、座谈等多种方式精准对接学生诉求，让学生心声真正成为规划设计的重要参考依据。
交流互动环节成为本次座谈会的高潮。学生代表们结合自身居住体验踊跃发言，现场气氛热烈而有序。大家围绕宿舍建设改造内容、设施维修响应效率、公共区域卫生保洁频次、老旧家具更换、空调使用调用、洗衣吹风服务优化等实际问题提出具体建议，既有个别宿舍床板晃动、直饮水卡顿等细节反馈，也有搭建雨棚、优化分类洗衣的创新设想。面对同学们的坦诚建言，与会老师全程悉心聆听，详细记录每一个问题诉求，对能现场解决的维修报修效率不高、公共卫生间异味清理、洗刷间声控灯更换等问题当即安排工作人员跟进处理，对需要多部门协调的淋浴间增设储物小柜、墙皮脱落等问题，现场明确责任部门逐一跟进解决，确保“件件有回应、事事有着落”。
都超作总结发言，他首先对同学们的真诚建言表示衷心感谢，强调“来自学生的真实声音，是学校改进工作最宝贵的一手资料”。都超表示，学校将以此次座谈会为重要契机，建立“学生反馈-部门研判-限时办结-跟踪回访”的常态化问题反馈与解决机制，持续完善宿舍服务保障体系。针对下一步工作，他具体部署：一是拓展沟通渠道，学校将通过定期走访宿舍、线上反馈平台等多种形式，实现学生随时提、及时应；二是强化服务监管，将学生满意度纳入第三方服务机构考核指标，通过月度抽查、季度评估等方式督促服务质量提升；三是深化人文关怀，结合学生需求优化功能布局，增设健身、心理疏导等特色空间，真正把宿舍打造成学子们求学路上的温暖港湾。
秋意渐浓，关怀不减。这场面对面、心贴心的交流座谈，不仅畅通了学生与职能部门的沟通渠道，更在平等对话中凝聚起以生为本的服务共识，为持续构建舒适、安全、和谐的宿舍居住环境注入了强劲动力，也让立德树人的育人理念在细致入微的服务中落地生根。
（审核 都超）
